Opštinska organizacija Crvenog krsta Bar više je nego aktivna u ovoj situaciji. Sa sekretarom ove humanitarne organizacije, Zoricom Crnčević, razgovarala je Maja Tomović.
RB: Kako izgleda vaš prošlonedjeljni izvještaj?
ZC: U periodu od 12. do 18. aprila, 292 porodice dobile su pakete hrane i higijene, preko sedam hiljada kilograma brašna. Podijeljeno je 609 jogurta, 287 sokova, 61 konzerva, 37 pakovanja pelena za djecu i odrasle i jedna toaletna stolica za nepokretne. Zaista je to jako veliki posao, radi se od ujutro do kasno naveče. Za ovih sedam dana 127 porodica je tražilo pomoć, 90 porodica je tražilo dodatne informacije. Gerontodomaćice su pružile psihosocijalnu podršku za 87 starih samačkih domaćinstava. Za njih 13 vršile su nabavku hrane i ljekova. Dvadeset i troje starih lica dobilo je pomoć u hrani i higijeni. Na istovaru, skladištenju i podjeli humanitarne pomoći učestvovalo je 24 volontera i četiri gerontodomaćice, a pomoć se dijelila na cijeloj teritoriji opštine.
Radili smo po spiskovima Crvenog krsta, Centra za socijalni rad, Mjesnih zajednica, nevladinih organizacija, škola i po prijavi građana. Veliko je opterećenje što je dosta neobilježenih ulica, korisnici su često podstanari, tako da se gubi dosta dragocjenog vremena dok se pojedine porodice pronađu. Zatim, imamo brojeve telefona koje smo dobili, a koji nijesu u funkciji, tako da pored najbolje volje da se što prije stigne do korisnika, ove okolnosti nas ometaju u tome. Od početka epidemije, preko 1.400 porodica javilo se Crvenom krstu za pomoć. To su porodice koje do sada nijesu bile na evidenciji Crvenog krsta.
RB: Upravo su to ti problemi na koje nailazite, sve više porodica traži pomoć, nailazite i na neke posebne zahtjeve. Ima li ljudi koji iskazuju nezadovoljstvo?
ZC: Naša je zakonska i statutarna obaveza da u ovakvim situacijama ublažimo ljudsku patnju i u humanitarnoj oblasti mi smo pomažući organ državi. Velika je odgovornost na nama i želja da se posao odradi kako treba i sa što manje propusta u radu, s obzirom na broj prijavljenih ljudi. Naši dani su prepuni obaveza, zahtjeva od strane građana. Tu su zahtjevi porodica koje su nama nepoznate, koje se do sada nijesu javljale Crvenom krstu za pomoć.
Ima tih nekih nerealnih zahtjeva, a i kad se dostavi pomoć ima izbirljivih korisnika, koji smatraju da im ne treba to, nego nešto drugo, ima dosta iznenađenja na terenu. Mi profesionalci smo navikli na razne situacije, međutim, za volontere je to veliko iznenađenje. Radi se o jednoj sjajnoj ekipi volontera koji su se jako dobro snašli na terenu, kao da su prošli sve obuke Crvenog krsta. Imamo mi volontere koji su dugo sa nama, ali ova ekipa novih volontera se zaista sjajno snašla na terenu, jer imaju jedan jedini motiv, a to je da pomognu onima kojima je to potrebno. Oni su nam jako dobar izvor informacija, kada su podaci u pitanju, tako da uz njihovu i pomoć Centra za socijalni rad, mjesnih zajednica, nevladinih organizacija, građana, dobijamo dobre informacije, pokušavamo da izanaliziramo sve zahtjeve, sve spiskove, kako bi pomoć uputili onima kojima je to najpotrebnije. Nekada slika i zavara, zato što veliki broj ljudi žive kao podstanari u lijepim kućama, pa se stiče utisak da su to njihove kuće i njihova domaćinstva. Imamo veliki broj porodica koje su ostale bez posla, radili su na primjer, u uslužnim djelatnostima i muž i žena, a imaju malu djecu, žive kao podstanari. Ovaj period je pokazao da imamo jako veliki broj ljudi koji su bolesni, koji žive sami, koji su stari. Imamo i porodica mlađih od 50 godina čiji su članovi bolesni od raznih bolesti, tako da im je pomoć potrebna.
Kompletna socijalna slika zaista je dosta teška, makar što se tiče velikog broja ljudi koji su nam se obratili, ne govoreći o postojećim korisnicima i porodicama koje su do sad bile na evidenciji Crvenog krsta. Ušli smo već u petu nedjelju i postoji veliki broj zahtjeva za obnovom pomoći. Mi već pravimo spiskove kako bi ta pomoć bila kontinuirana za veliki broj porodica. Moramo pružati kontinuiranu pomoć nekim porodicama, ali zato moramo imati dobre donacije. Bez donacija zaista nećemo moći ništa da uradimo, mislim da će se i na nivou države i određenih nadležnih ministarstava praviti socijalni programi koji će biti podrška porodicama koje su sada u krizi i koje će biti možda i u dužem periodu. Crveni krst funkcioniše kao neprofitna organizacija, zaista ne štedi sebe ni svoje kapacitete, ali bez donacija neće moći da radi.
RB: Produžen je spisak korisnika, samim tim će i namirnica biti potrebno više, paketa će trebati da bude mnogo više. Ko su prošle nedjelje bili donatori i šta se planira za dalje?
ZC: Od početka epidemije imali smo jako puno donatora i svima smo im zahvalni. To nam je pomoglo da odradimo posao kako treba i da pružimo pomoć velikom broju porodica koje su se obratile Crvenom krstu. Mi još uvijek imamo tih donacija. U ovoj nedjelji smo dijelili humanitarne pakete koje su donirali crnogorska humanitrana organizacija iz New Yorka, “Cerovo”, “Knjaz Miloš”, “Ripšped” i Crveni krst Crne Gore. U ovoj nedjelji kompanija “Knjaz Miloš” je donirala 720 flaša vode i 648 flaša sokova, što je značajna donacija, kako za naše volontere, tako i za korisnike. Imamo u najavi donaciju mljekare “Srna” iz Nikšića, očekujemo da ćemo sjutra dobiti određene količine njihovih proizvoda, jogurta i kisjelog mlijeka i to ćemo podijeliti. Vidjeli ste koji je broj porodica za šest dana i koliko je to paketa.
Nisu to samo 292 porodice, nego su to 292 paketa hrane i 292 paketa higijene i 292 vreće brašna po 25 kilograma. To je zaista veliki posao, mi u Crvenom krstu se ne žalimo, znamo šta je naš posao i obaveza, jako smo zahvalni svi volonterima i svim javnim službama i Opštini Bar i svim pomagačima, koji su se stavili na raspolaganje Crvenom krstu. Veliki je teret i na zaposlenim, ali je najvažnije da se, u odnosu na korisnike, uz pomoć svih odradi posao kako treba.
RB: Kakva je saradnja sa opštinskim Timom za zaštitu i spašavanje?
ZC: CK Bar je član opštinskog Tima za zaštitu i spašavanje, moram da izrazim veliku zahvalnost svima, predsjedniku Opštine i svim članovima Tima koji predstavljaju javne službe i druge službe koje imaju sjedište u našoj opštini, jer su svi oni pomogli da Crveni krst svoju humanitarnu misiju odradi kako treba. Zahvaljujući njima imamo opremu za volontere-maske, rukavice, alkohol, sada smo već pri kraju sa rukavicama, jer se jako puno radi, a svaki dan svakom volonteru morate dati masku rukavice i alkohol.
RB: Vi korisnicima poručujete da ostanu doma, da ćete vi stići do svakog od njih…
ZC: Da, uvijek. Možda to nisam rekla tokom ovog razgovora, zaposleni i volonteri obavljaju razgovore sa korisnicima, ne samo da bi saznali gdje se nalaze i koja je adresa, nego razgovaraju sa njima, pružaju im psiho-socijalnu podršku, pokušavaju da razgovaraju sa njima na druge teme, da im skrenu misli i ohrabre ih. Raspitujemo se svakodnevno, posebno za naše stalne korisnike, kako su, u kakvom su stanju, šta im treba. Razgovor im puno znači, posebno kada se ne priča samo o aktuelnoj situaciji, nego se pronađu i druge teme koje mogu da ohrabre i oraspolože korisnike. Poruka iz Crvenog krsta je – ostanite doma, mi smo tu da sve što treba odradimo umjesto vas. Nadamo se da će sve ovo da prođe, da budemo odgovorni i prema sebi i prema drugima. Treba da se podržavamo, da budemo solidarni, da svaki građanin koji pojedinačno može da pomogne nekome, treba da pomogne. Posebna je obaveza svakog građanina da, ukoliko primijeti da je neko u potrebi za ovom vrstom pomoći koju mi pružamo, da nas slobodno pozovu, daju podatke, a mi ćemo reagovati na pravi način.
Crnčević je istakla da su se Radio Bar i Bar Info na pravi način, ne samo proteklih nedjelja, već godinama unazad, potrudili da svaka važna poruka iz Crvenog krsta stigne do svih građana Bara.
