Povodom Svjetskog dana potrošača, đaci JU Srednje ekonomsko-ugostiteljske škole Bar (SEUŠ) tokom protekle sedmice anketirali su 50 trgovačkih preduzeća sa područja barske opštine. U terenskom istraživanju učestvovali su učenici koji pohađaju drugi razred obrazovnog programa “Ekonomski tehničar/ka”.
Shodno svojim mogućnostima, svaki od anketara odabrao je po jedan privredni subjekat, a struktura anketiranih obuhvatila je 70% mikro i malih preduzeća, 26% srednjih i dva velika preduzeća.
Kroz pet anketnih pitanja, i uz veoma kratak rok ispitivanja, srednjoškolci su prikupili interesantne podatke koje se odnose na zaštitu potrošača.
“Preko 90% trgovačkih subjekata na području Bara potvrdilo je da ima ovlašćeno lice za prijem prigovora potrošača. U nešto manjem procentu ispitivani su učenicima iskazali i svoje načelno poznavanje Zakona o zaštiti potrošača.
Interesantna je okolnost da se preko 83% malih i srednjih preduzeća u pružanju svojih usluga koristi tzv. ‘psihološkim cijenama’ i da njihovim isticanjem stvaraju pozitivan učinak kod kupaca, koji te cijene percipiraju kao znatno niže u odnosu na okrugle cijene. Preko polovine anketiranih subjekata priznalo da među svojim korisnicima usluga ima i oni koji nijesu uvijek zadovoljni njihovim radom. Veoma je indikativna okolnost da svaki četvrti predstavnik ispitivanih subjekata nije prepoznao skraćenicu Centra za zaštitu potrošača Crne Gore, odnosno nije znao da objasniti skraćenicu CEZAP”, navodi profesor Neđeljko Đurović iz SEUŠ-a.
Kako je naglasio, učenici drugog razreda obrazovnog programa Ekonomski tehničar/ka u okviru modula “Pravo” imaju ishod učenja koji obuhvata ostvarivanje zaštite prava potrošača i kod kojeg se naučeno provjera kroz praktične vježbe.
Svjetski dan potrošača obilježava se svakog 15. marta sa ciljem podizanja svijesti o pravima potrošača, njihovoj zaštiti i osnaživanju.
